协商平台：崇川区文峰街道“有事好商量”协商议事室

召 集 人：崇川区政协副主席、党组副书记镇海洋，文峰街道党工委副书记、政协工委主任吕晓春

协商议题：委员协商显担当  助力物管提效能

选题背景：随着群众对服务质量要求的不断提升，物业在小区管理、运行中的基础作用也愈发受到重视。就安保、卫生、停车管理等付费服务方面，群众对物业管理的要求也越发多元。街道拟就辖区所暴露出的小区物业管理问题开展专题协商议事活动，听取各小区居民代表、业委会代表、物业代表，以及区物管职能部门意见，把协商议事的过程变成释疑增信的过程，从而最终凝聚更为广泛的共识。

商前调研：文峰街道“有事好商量”协商议事室精心准备，采取前期信息发布与组织现场看点相结合的形式开展商前调研。提前向各位委员提供业委会、物业代表联系方式，便于前期委员与群众、利益相关方联系，并于6月28日组织政协委员集中前往五一新村7、8、9幢，就物业管理情况现场调研。

协商对象：24人参加协商，其中政协委员9人、群众代表（含利益相关方）10人、社区干部2名、职能部门代表3名。

组织协商：6月28日，文峰街道“有事好商量”协商议事室邀请以上协商人员召开“委员协商显担当  助力物管提效能”专题协商议事会。首先职能部门代表洪圣兵向在场参会人员介绍街道目前各物业管理模式以及相应的矛盾点。随后，五一社区书记褚敏就五一新村目前物管情况做汇报，梳理文明城市长效管理中的堵点难点。在场群众代表就以上情况纷纷表达自己的意见看法，尤其是对于停车收费、设施维修资金来源等情况进行探讨。崇川区住房和城乡建设局副局长陈婷婷作为特邀职能部门代表，更是就物业公司运行以及物管问题引申开来的各项问题进行阐述。在场的两家物业公司负责人深有感触，也一再表示物业管理需要先拿出高标准的服务才能有后续的发展。参与人员反应热烈，积极建言献策，热切盼望文峰小组的全体委员将群众的意见通过提案递交上去，助力辖区物管服务的进一步提升。

议事现场气氛热烈

政协委员积极建言献策

会议通过广泛协商达成如下共识：

1.建议物业公司积极企业社会责任，参与社区建设工作，与业主委员会和相关部门合作，共同解决社区发展中的问题和需求。

2.建议职能部门和社区加强对物业公司的联系和管理。针对目前五一新村1-6幢物业撤场、社区托管的问题进行处理。

工作进展：协商议事室在会后立即梳理《协商建议清单》报街道党工委。街道党工委于第一时间研究制定《责任落实清单》并于2023年8月党工委会议研究通过，明确责任单位为街道城建办及五一社区，同时要求迅速组织推进落实。